物业巡楼的是什么职位？

在物业管理体系中，负责物业巡楼工作的通常是物业秩序维护员（也常被称为保安）和物业客服人员，部分情况下工程维修人员也会参与巡楼工作，以下为你具体介绍：

物业秩序维护员

1、工作核心：他们的巡楼工作核心聚焦于安全防范，在巡楼过程中，会着重检查公共区域的门窗是否关闭完好，这能有效防止外部人员未经许可进入楼内，保障业主的居住安全，留意是否存在可疑人员在楼内徘徊，一旦发现异常情况，会及时进行盘查和处理。

2、：对消防设施的检查也是其重要职责之一，他们会查看消防器材是否完好无损、消防通道是否畅通无阻，如果发现消防器材缺失或损坏，会及时上报并跟进处理，以确保在紧急情况下消防设施能够正常发挥作用，还会检查楼内的照明设备是否正常工作，若有损坏会记录下来并通知相关部门进行维修，避免因照明问题给业主带来不便或安全隐患。

物业客服人员

1、工作重点：物业客服人员巡楼主要是为了了解业主的需求和收集反馈信息，他们会与业主进行沟通交流，询问业主在居住过程中是否遇到问题或有任何建议，通过这种方式，能够及时掌握业主的需求，提升物业服务的质量和业主的满意度。

2、：在巡楼时，客服人员会关注公共区域的环境卫生情况，查看楼道是否干净整洁、垃圾是否及时清理等，如果发现卫生状况不佳，会及时联系保洁部门进行整改，也会留意楼内的设施设备是否存在损坏或需要维修的情况，将这些信息记录下来并反馈给相关部门，以便及时解决问题。

工程维修人员

1、工作核心：工程维修人员巡楼侧重于对楼内设施设备的运行状况进行检查和维护，他们具备专业的技术知识和技能，能够及时发现设施设备存在的潜在问题，并进行维修和保养，确保设施设备的正常运行。

2、：对电梯、给排水系统、供电系统等重要设施设备进行全面检查是他们的主要工作内容，检查电梯的运行是否平稳、有无异常声响，给排水管道是否存在漏水现象，供电线路是否安全等，一旦发现问题，会立即进行维修处理，避免设施设备出现故障影响业主的正常生活。