物业究竟可不可以收开门费？

在日常生活中，不少小区居民都遇到过这样的情况：深夜回家，小区大门紧闭，保安帮忙开门后，竟被要求支付所谓的“开门费”，物业到底可不可以收开门费呢？

从法律层面来看，目前并没有明确的法律法规支持物业收取开门费这一行为，物业服务合同是业主与物业之间的重要约定，通常在合同中会明确规定物业的服务内容和收费标准，保障小区的正常出入、在合理时间内为业主开门是物业应尽的基本职责之一，这些服务费用其实已经包含在业主每月缴纳的物业费当中了。

物业收取开门费可能会侵犯业主的合法权益，业主缴纳物业费，就是为了享受物业提供的一系列服务，其中就包括安全保障和便捷的通行服务，如果物业额外收取开门费，就相当于重复收费，这显然是不合理的，这可能会引发业主与物业之间的矛盾和纠纷，不利于小区的和谐稳定。

在实际情况中，部分物业收取开门费可能有他们所谓的“理由”，有的物业认为，在非正常工作时间开门，增加了他们的人力成本，所以需要收取费用来弥补，但这种说法是站不住脚的，物业作为提供服务的一方，应该充分考虑到业主的各种需求，24小时保障小区的正常通行是其服务的基本要求，不能将自身应承担的成本转嫁给业主。

对于物业收取开门费的行为，业主有权利维护自己的合法权益，如果遇到物业收取开门费的情况，业主可以先与物业进行沟通，要求其出示收费的依据和标准，如果物业无法提供合理的解释和依据，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会与物业进行协商解决，若协商无果，业主还可以向当地的房地产管理部门或消费者协会投诉，通过合法途径来解决问题。

物业一般是不可以收取开门费的，物业应该严格按照物业服务合同的约定，为业主提供优质、全面的服务，而不是通过不合理的收费来增加收入，才能建立起良好的业主与物业关系，共同营造一个和谐、舒适的小区环境。