物业安保助理究竟该干什么？

在物业管理体系中，物业安保助理扮演着至关重要的角色，他们的工作内容丰富多样，涵盖了保障小区安全、维护秩序等多个方面。

人员与车辆管理

物业安保助理需要对小区的人员和车辆进行严格管理，在人员方面，要负责小区出入口的站岗执勤，对进出人员进行仔细盘查，对于陌生访客，需严格执行登记制度，详细记录其来访信息，包括姓名、来访时间、拜访对象等，确保小区内居民的人身和财产安全，要留意人员的行为举止，防止有可疑人员进入小区实施盗窃、破坏等违法犯罪活动。

在车辆管理上，安保助理要指挥车辆的进出和停放，引导车辆有序进入小区，避免交通拥堵，对小区内的停车位进行管理，确保车辆按规定停放，不占用消防通道、应急车道等重要通道，还要对进入小区的外来车辆进行登记和收费管理，严格把控车辆的进出时间和收费标准。

巡逻检查

定时对小区进行巡逻是物业安保助理的重要工作之一，在巡逻过程中，要检查小区的公共设施设备是否完好，如路灯是否正常亮起、消防设施是否齐全且能正常使用、电梯运行是否安全等，一旦发现设施设备出现故障或损坏，要及时上报相关部门进行维修，以保障小区居民的正常生活。

安保助理还要留意小区内是否存在安全隐患，如是否有乱堆乱放易燃物品、是否有违规搭建等情况，对于发现的安全隐患，要及时劝阻并上报处理，防止安全事故的发生，巡逻时要注意观察小区的环境状况，如是否有垃圾堆积、绿化是否遭到破坏等，及时与相关部门沟通解决。

应急处理

物业安保助理需要具备应对突发事件的能力，当小区内发生火灾、盗窃、斗殴等紧急情况时，要迅速到达现场进行处理，在火灾发生时，要及时报警并组织小区居民疏散，协助消防人员进行灭火工作，在遇到盗窃事件时，要保护好现场，及时向警方提供相关线索，配合警方进行调查。

对于小区内居民之间的纠纷和斗殴事件，安保助理要及时进行劝阻和调解，避免矛盾进一步激化，在处理突发事件的过程中，要保持冷静、果断，按照应急预案的要求进行操作，确保小区居民的生命财产安全。

信息传递与沟通

物业安保助理是小区物业管理部门与居民之间的重要桥梁，他们要及时将物业管理部门的通知和要求传达给小区居民，如停水停电通知、小区活动安排等，要收集居民的意见和建议，及时反馈给物业管理部门，以便物业管理部门更好地为居民服务。

在日常工作中，安保助理还要与其他部门密切配合，如与保洁部门沟通小区卫生情况，与维修部门协调设施设备的维修工作等，通过良好的信息传递和沟通，提高物业管理的效率和服务质量。

物业安保助理的工作涉及到小区安全和秩序的方方面面，他们的辛勤付出和尽职尽责，为小区居民创造了一个安全、舒适、和谐的居住环境。