物业投诉到底属于什么部门管？

在日常生活中，当业主与物业之间产生矛盾，遭遇服务不佳、管理不善等问题时，往往会想到通过投诉来解决，可很多人却不清楚物业投诉究竟属于什么部门管，下面就为大家详细介绍一下。

大部分情况下，当地的房地产行政主管部门是主要的受理物业投诉的部门，通常也就是各地的住建局（房地产管理局），住建局设有专门的物业科或者相关科室，负责对辖区内的物业服务企业进行行业管理和监督，如果业主遇到物业违规收费、擅自改变公共设施用途、服务质量不达标等问题，都可以向住建局进行投诉，住建局会依据相关的物业管理法规和政策，对投诉事项进行调查和处理，要求物业企业进行整改，并对违规行为给予相应的处罚。

街道办事处（乡镇人民政府）也在物业投诉管理中扮演着重要角色，街道办事处负责组织、指导、协调本辖区内业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷，当业主与物业之间出现矛盾纠纷，比如邻里之间因物业的不作为导致的矛盾、小区环境管理引发的纠纷等，都可以向街道办事处反映，街道办事处会安排相关工作人员进行调解和处理，促进双方达成和解。

市场监督管理部门也会受理一些与物业有关的投诉，如果物业存在价格欺诈、乱收费等违反市场价格管理规定的行为，业主可以向市场监督管理部门投诉，市场监督管理部门会对物业的收费情况进行检查，若发现违规行为，会依法进行查处，维护业主的合法权益。

对于物业涉及的消防安全问题，消防救援机构是主管部门，如果小区存在消防设施损坏、消防通道堵塞等消防安全隐患，业主可以向消防救援机构投诉，消防救援机构会对物业进行检查，要求其整改存在的消防问题，确保小区居民的生命财产安全。

当业主遇到物业问题需要投诉时，要根据具体的投诉内容选择合适的投诉部门，这样才能更高效地解决问题，维护自身的合法权益。