交房时物业需要提供什么？

在交房环节，物业需要为业主提供多方面的服务与资料，以保障交房流程的顺利进行和业主后续的正常生活。

提供相关文件资料

《住宅质量保证书》：这是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中会明确房屋各部位的保修范围、保修期限和保修责任等内容，屋面防水的保修期限可能是 5 年，在这个期限内如果出现漏水等问题，开发商需负责维修，物业要将此文件提供给业主，让业主清楚自己所购房屋的质量保障情况。

《住宅使用说明书》：它详细说明了房屋的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等使用说明，会告知业主如何正确使用房屋的水电设施、门窗的开启方式等，有了这份说明书，业主可以更好地了解和使用自己的房屋，避免因使用不当造成房屋损坏。

《前期物业服务协议》：该协议明确了业主和物业在前期物业管理服务中的权利和义务，它规定了物业服务的内容，如物业的保洁、保安、绿化养护等服务标准；同时也明确了物业费用的收取标准和方式等，业主在签订该协议后，就与物业建立了服务关系，双方都要按照协议履行各自的职责。

提供交房手续办理服务

入住手续办理：物业工作人员会协助业主办理一系列入住手续，包括核实业主身份信息、收取相关费用（如物业费、水电费预存款等）、发放房屋钥匙等，在这个过程中，物业人员要耐心解答业主的疑问，确保业主清楚每一个手续的办理目的和流程。

房屋验收陪同：在业主进行房屋验收时，物业应安排专业人员陪同，这些人员要熟悉房屋的情况，能够解答业主在验收过程中提出的问题，如果业主发现房屋存在质量问题，物业人员要及时记录并与开发商沟通协调，跟进问题的解决进度，向业主反馈处理情况。

提供基础物业服务

环境卫生服务：在交房前，物业要对小区的公共区域进行全面清洁，包括楼道、电梯、小区道路等，交房后，要保持小区环境的整洁卫生，定期进行清扫和垃圾清运，为业主营造一个干净舒适的居住环境。

安全保卫服务：加强小区的安全管理，设置门禁系统，安排保安人员 24 小时值班巡逻，在交房期间，要严格把控人员和车辆的进出，确保小区的安全秩序，让业主有安全感。

设施设备维护服务：对小区的水电、消防、电梯等设施设备进行检查和维护，确保其正常运行，在交房时，要向业主介绍这些设施设备的使用注意事项，在后续的服务中，定期对设施设备进行保养和维修，及时排除安全隐患。

交房时物业提供的各项服务和资料对于业主顺利入住和后续的生活至关重要，物业应做好充分的准备，以专业、热情的态度为业主提供优质的服务。