玄武英郡物业存在违法行为吗？

在探讨玄武英郡物业是否违法这个问题时，我们需要从多个方面来进行考量。

从服务合同的履行角度来看，物业与业主之间通常会有一份物业服务合同，这份合同明确规定了物业的服务内容、服务标准以及收费标准等关键信息，如果玄武英郡的物业未能按照合同约定提供相应的服务，比如小区的卫生清洁不达标，垃圾长时间堆积，公共区域的照明设施损坏后未能及时维修，绿化养护不到位等情况，那么从合同层面来说，物业可能存在违约行为，而违约行为在一定程度上，如果违反了相关法律法规的强制性规定，也可能被认定为违法。

在收费方面，物业收费应该遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，若玄武英郡物业存在擅自提高收费标准、重复收费、巧立名目收费等不合理收费行为，那就明显违反了《物业管理条例》等相关法规，在未经业主大会同意的情况下，随意增加物业费或者收取一些没有依据的费用，这不仅损害了业主的经济利益，也触犯了法律红线。

对于小区公共收益的处理，小区内的电梯广告、公共场地租赁等收益属于全体业主共有，如果玄武英郡物业没有将这些公共收益进行单独列账管理，或者未经业主同意擅自挪用公共收益，同样是违法的行为，根据相关法律规定，物业有义务将公共收益的收支情况定期向业主公开，并且在使用公共收益时需要经过业主大会的同意。

在安全管理方面，物业有责任保障小区的安全，包括配备必要的安保人员、安装监控设备并确保其正常运行等，如果玄武英郡物业在安全管理上存在重大疏漏，比如安保人员脱岗、监控设备损坏长时间不维修，导致小区发生盗窃等治安事件，物业可能要承担相应的法律责任。

要确定玄武英郡物业是否真的违法，不能仅凭一些表象或者个别业主的说法，需要业主收集相关的证据，如照片、视频、书面记录等，并且可以向当地的房地产行政主管部门进行反映和投诉，相关部门会对具体情况进行调查核实，根据调查结果来判断物业是否存在违法行为，并依法作出相应的处理。

判断玄武英郡物业是否违法需要综合多方面的因素进行分析，并且要有充分的证据和合法的调查程序，业主们在维护自身权益的同时，也应该通过合理合法的途径来解决问题。