哪些部门能够处罚物业？

在日常生活中，物业管理与居民的生活息息相关，部分物业可能会出现服务不到位、违规操作等问题，究竟哪些部门能够对物业进行处罚呢？以下为您详细介绍。

住房和城乡建设部门

住房和城乡建设部门是对物业行业进行管理的重要部门，在物业企业资质管理方面，如果物业企业没有按照规定取得相应的资质证书从事物业管理活动，住建部门有权依据相关法规责令其停止违法行为，并处以罚款，一些小型物业企业为了承接项目，在未取得资质的情况下就开展服务，住建部门就可以对其进行处罚，对于物业企业在物业服务过程中的违规行为，如擅自改变物业管理用房的用途、挪用专项维修资金等，住建部门也有处罚权，专项维修资金是用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金，若物业企业挪用，住建部门会要求其追回资金，并给予警告，没收违法所得，还可并处罚款。

市场监督管理部门

市场监督管理部门主要负责监管物业企业的价格行为和市场经营活动，在价格方面，如果物业企业存在乱收费的情况，如超出政府指导价标准收费、擅自提高停车收费标准等，市场监督管理部门会根据《价格法》等相关法律法规进行处罚，有的物业企业在未经过业主同意和相关部门备案的情况下，突然提高小区停车费，市场监督管理部门接到业主投诉后，会进行调查，若情况属实，会责令物业企业退还多收的费用，并可以根据情节轻重处以罚款，若物业企业在经营活动中存在虚假宣传、不正当竞争等行为，市场监督管理部门也会依法进行处理。

城市管理部门

城市管理部门在涉及物业小区的环境卫生、违建等方面具有执法权，如果物业企业对小区内的环境卫生管理不善，导致垃圾堆积、污水横流等问题，影响小区周边的市容市貌，城市管理部门可以对物业企业进行处罚，对于小区内出现的违法建设行为，如果物业企业未能及时制止并报告相关部门，城市管理部门也会追究物业企业的责任，业主在小区公共区域私自搭建建筑物，物业企业没有履行监管职责，城市管理部门可以责令物业企业限期整改，并处以相应的罚款。

消防救援机构

消防救援机构负责监督物业企业在消防安全方面的工作，物业企业有责任保障小区内消防设施设备的完好有效，确保消防通道畅通，如果物业企业未按照规定对消防设施设备进行维护管理，导致消防设施损坏不能正常使用，或者占用、堵塞、封闭消防通道等，消防救援机构会依据《消防法》对物业企业进行处罚，有的物业小区为了增加停车位，将消防通道划设为停车位，消防救援机构发现后，会责令物业企业立即改正，并处以罚款；拒不改正的，可以采取强制拆除等措施，所需费用由违法行为人承担。

住房和城乡建设部门、市场监督管理部门、城市管理部门以及消防救援机构等都在各自的职责范围内对物业企业具有处罚权，当业主发现物业存在问题时，可以向相应的部门进行投诉举报，以维护自身的合法权益和小区的正常秩序。