物业有告知权为何却不管？

在物业管理服务中，物业确实拥有告知权，这是其履行职责、保障业主权益的重要体现，在实际生活中，我们常常会遇到物业似乎没有行使告知权，对一些本应告知业主的事项不管不顾的情况，这背后存在着多方面的原因。

从物业自身管理的角度来看，可能存在管理不到位的问题，部分物业企业规模较小，管理团队专业素质参差不齐，缺乏完善的信息传递机制，对于小区内公共设施的维修计划、停水停电等通知，本应及时告知业主，但由于工作人员疏忽，没有将相关信息准确传达，还有一些物业可能没有制定明确的告知流程和标准，导致在实际操作中出现混乱，该告知的事项没有告知到位。

资金和人力的限制也是一个重要因素，物业企业的运营需要一定的成本支持，一些老旧小区的物业费收取标准较低，物业企业的资金有限，难以投入足够的人力和物力来进行全面的信息告知工作，为了节省开支，物业可能减少了在小区公告栏更新信息的频率，或者没有安排专人负责电话或短信通知业主，从而影响了告知权的有效行使。

与业主的沟通不畅也会导致物业看似“不管”，部分业主对物业工作存在误解和偏见，不配合物业的管理，甚至对物业的告知信息持抵触态度，这使得物业在多次尝试沟通无果后，产生了消极情绪，认为即使告知了业主也不会得到积极回应，进而减少了告知的主动性。

一些物业可能对告知权的范围和重要性认识不足，他们只关注物业管理中的一些表面工作，如环境卫生、安保巡逻等，而忽视了告知业主相关信息对于维护小区秩序和业主权益的重要性，对于小区周边施工可能带来的噪音、交通影响等情况，没有及时告知业主，导致业主在不知情的情况下产生不满。

物业有告知权却不管并非单一因素造成的，要解决这一问题，物业企业需要加强自身管理，提高工作人员的专业素质和服务意识，合理利用资金和人力资源；业主也应理解和支持物业工作，积极与物业沟通；相关部门应加强对物业行业的监管，规范物业的告知行为，共同营造一个和谐、有序的小区环境。